Прием и обработка заказов по телефону осуществляется с 9.00 утра до 21.00 вечера, через корзину на сайте - круглосуточно. После оформления заявки с Вами свяжется менеджер для уточнения всех деталей. Доставка по городу Гродно выполняется в оговоренное с Вами время. Обычно с 9.00 до 21.00. Доставка по району и области осуществляется в предварительно оговоренное дату и время с учётом времени на доставку.

Вместе с заказом мы можем доставит ваш подарок.

Стоимость доставки по Гродно при доставке от 30 рублей - бесплатно. При меньшей сумме заказе доставка - 5 рубля. Доставка по району и области от 20 рублей.

Доставка заказа осуществляется по городу в течении дня. Доставка по району и области осуществляется на следующий день. Мы проинформируем вас о факте доставки. Также, по вашей просьбе, можем отправить вам фото отчёт.


Мы гарантируем, что вся предоставленная Вами информация конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. В случае если Получатель и Заказчик не являются одним лицом, то все данные, указанные Вами при оформлении заказа, не предоставляются получателю. Исключение - просьба Заказчика.

При заполнении специальной формы заказа указывайте максимально точный адрес, включая номер дома, корпус, строение, подъезд, код к подъезду, этаж, название фирмы, номер офиса, фамилия получателя и т. д. Постарайтесь так же оставить номер телефона, чтобы наш курьер мог связаться с Вами в случае необходимости. При отсутствии получателя дома (на работе) букет оставляется соседям (коллегам по работе) с извещением заказчика.

В отдельных случаях art-flora.by оставляет за собой право замены цветов или упаковочных материалов на эквивалентные или более дорогие (за наш счет), с обязательным условием сохранения общего вида, и конечной стоимости букета. Некоторые используемые цветы являются сезонными и не по нашей вине могут быть недоступны в конкретный момент времени.

Наша служба сделает все для того, чтобы Ваш заказ был исполнен и доставлен в лучшем виде!

Мы не доставляем подарки и сопутствующие товары не заказанные в нашем магазине!

!ВНИМАНИЕ! Заказы принятые на сайте в воскресенье или в праздничный день обрабатываются на следующий день. В случае срочной доставки позвоните по тел. +375 29 783 22

Доставка за пределы Республики Беларусь не осуществляется


В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., мы обязуемся приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Продукцию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Продукция хранится в нашем магазине в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту. Возврат наличных осуществляется в нашем магазине по адресу: г.Гродно, ул. Виленская, д.1 магазин Арт-Флора.